證券時報網(wǎng)
臧曉松
2025-05-12 19:14
近日，來伊份（603777.SH）發(fā)布關于蜜棗粽異物的情況說明，對消費者在視頻平臺反映購買的蜜棗粽中出現(xiàn)異物一事迅速做出回應，并表示公司對此事件高度重視。
來伊份表示，公司始終將消費者的健康與權益放在首位，已立即成立專項小組展開調(diào)查。公司積極嘗試多種方式與消費者建立聯(lián)系，認真聽取消費者的反饋和訴求，對其表示深切的關懷與歉意。同時，公司承諾，若消費者因食用存有異物的蜜棗粽而出現(xiàn)身體問題，由此產(chǎn)生的檢查、治療費用，公司將全額承擔。
公司強調(diào)，粽子的加工過程中，每道工序均設有專崗、專職檢驗人員。對于生產(chǎn)中員工使用創(chuàng)可貼的管理，工廠設有專人專崗對車間人員檢查傷口異常情況，如發(fā)現(xiàn)傷口明確規(guī)定不得參與裹粽等與食品直接接觸的相關環(huán)節(jié),其余非直接接觸環(huán)節(jié)如需要會有專崗人員發(fā)放工廠專用的藍色金屬材質(zhì)創(chuàng)可貼同時佩戴專用一次性藍色食品級手套作業(yè)，專用創(chuàng)可貼可通過金屬探測有效識別，避免管理的漏洞，并在當班生產(chǎn)結束后統(tǒng)一回收做好記錄，同時確保可追溯。
針對此次消費者陳述的異物，來伊份工作人員現(xiàn)已看到產(chǎn)品，但尚未拿到實物。公司表示，將在取得實物后作進一步分析判斷，并查明原因。如確為生產(chǎn)過程控制問題，將追究相關責任人責任，并不斷提升食品安全管理水平。
目前，來伊份已對本批次（2025年04月02日）蜜棗粽產(chǎn)品進行了下架處理，消費者也可選擇就近門店進行退換貨，并可得到相同金額的額外補償。
來伊份表示，公司一直秉持實事求是的原則，客觀理性地處理和解決問題，歡迎廣大消費者及社會各界參觀考察公司合作工廠，幫助與支持公司不斷進步成長。（CIS）
校對：廖勝超
