證券時報網
吳永芳
2025-05-12 10:11
孫勇
兩個月前，在我居住的小區附近，又冒出了一家新的理發店。開張當天，年輕俊美的店員一溜兒站在理發店門口推銷優惠券。我剛好路過，經不住他們舌燦蓮花的勾引，就花了30元買了一張優惠券，按照這張優惠券上的文字約定，在半年有效期內，我可以來這家店理三次發，平攤下來，每次理發的花費僅需10元。在深圳，于理發者而言，這樣的價格當然很劃算。作為一名普通的深圳男，我理一次發通常要花費50元。買下這張優惠券，仿佛隨緣得了一次便宜，我心里挺爽，況且我的頭發剛好長得又亂又長，正期待著理發刀的親吻與整飭。
第二天出門上班，我帶上優惠券，想順道兒理個發。走到那家理發店，才發現里面人氣很旺：理發椅已經坐滿了顧客，還有幾位大叔大媽拿著優惠券在一旁排隊等候。店員告訴我，若輪到我理發，還需要等兩個小時。啊，兩個小時！退休的大叔大媽們等得起，我這個上班族可等不起。于是，我一扭頭，奔向地鐵站了。
第三天再去，理發店依舊人滿為患，照例有多位手握優惠券的大叔大媽在排隊等候。我只好再次懷著理發未遂的遺憾，黯然離去。優惠券被揉成一團，塞進我的衣兜里。
又過了幾天，我出門時，下定決心：這次一定要把頭發理了，哪怕排隊等！卻發現，那張優惠券不知所蹤。它有可能是躲在某個被我遺忘的角落，有可能是消失在洗衣機里……總之是不見了。唉，白白損失了30元，就當給理發店發紅包了。
轉念一想，為了將這張優惠券派上用場，就必須去排隊等半天，即便理發成功，耗費的時間成本也遠遠超過30元！因此，就算是扔掉這張優惠券，于我而言，也是及時止損的明智之舉。
進而，我想到了“優惠券陷阱”問題。在日常生活中，類似的陷阱可謂無處不在。
簡單小結一下，消費者若想得到優惠券，通常要付出三個代價：其一，出賣自己的隱私。比如，顧客將自己的手機號碼、姓名或住址告訴商家，變成商家精準掌控的目標客戶，以此換來一頓飯或某個菜的打折。其二，循環消費，成為商家的老顧客。比如，為了享受積分帶來的優惠，顧客就要進一步消費，而進一步消費又帶來更多的積分，促使顧客進行新一輪消費。其三，支付隱性的時間成本。我本人購買的理發優惠券就屬于這一類。
接下來，不妨對我遭遇的理發優惠券陷阱多說幾句。那些退休的或者沒有工作的大叔大媽們，為了將理發優惠券充分使用，不惜排長隊慢慢等，在等待的過程中他們可以聊家常，這個過程中消耗的時間對于他們而言無所謂。但是，對于我這個趕時間的上班族而言，這個時間就大有所謂了，時間就是金錢哪！與其排隊兩個小時等待理發，不如用這兩個小時去采訪進而寫一篇文章，它轉換成工分，就是幾百元的收入。或者，我利用這兩個小時睡一覺，養精蓄銳，再去工作，由此在工分上獲得的收益，也比用兩個小時排隊理發享受優惠券更劃算。
進一步分析，理發店推銷的優惠券，可以無限量供應，店家不會考慮到過多的優惠券賣出以后，持有它們的顧客若都來理發，店家在時間上和空間上是否能安排得過來。理論上，買了優惠券的人只要愿意等待，總有機會輪到他理發從而享受到優惠。而實際上，如果優惠券賣得太多，最終必然會有一部分無法兌現，因為有限的店面與有限的理發師，在注定有限的時間里只能接待有限的顧客。想來，像我這樣多次去理發而未遂的優惠券持有者，應該不是個別，其結果，相當于白白給理發店送錢。利用顧客貪小便宜的心理，理發店通過賣優惠券的方式無風險地狠狠撈了一把，很是雞賊。
天上不會掉餡餅，地上也不會無緣無故地冒出優惠券。所有的優惠券都隱藏著代價或對價，甚至風險。所以，面對任何一張優惠券，你都得掂量掂量，三思之后，再決定是否要它。
（作者系證券時報記者）
本版專欄文章僅代表作者個人觀點。
